【智慧物流试点成果】重庆烟草：看板“聚”数驱动业务升级

　　“十四五”期间，重庆烟草商业推进物流产业升级，仓储、分拣等环节逐步实现自动化作业，产生了大量数据，但数据价值未被充分挖掘。重庆市烟草专卖局（公司）结合业务实际，对卷烟物流数字化转型开展多维度、多层次探索，积极推进智慧物流建设。

　　 为解决数据不准、不全、不好用的问题，重庆市局（公司）运用自主管控的数据看板，深入挖掘数据价值，以数据驱动资源整合、流程优化、组织调整，逐步实现质量、效率型降本。

　　重庆市局（公司）近年来坚持“业务数据化、数据业务化”发展思路，通过应用自主管控数据看板，不断提升业务效率和服务水平。图为重庆市局（公司）物流分公司利用数据看板辅助业务决策。

　　他们充分发挥物流员工业务经验丰富、云平台基础先行的优势，探索“谁使用谁开发”模式，在实践中形成了“336644”的工作方法：3全数据指标，即全流程覆盖、全要素采集、全方位管控；3大管理对象，即事的运行、物的状态、人的行为；6大数据管理阶段，即数据采集、数据传输、数据存储、数据调用、数据处理、数据展示；6大数据管理维度，即职责、事项、流程、标准、记录、评价；4大管理层级，即全市看板、单位看板、部门看板、岗位看板；4端展示方式，分别是面向不同用户的大屏端、中屏端、小屏端和微屏端。

　　实践中，重庆市局（公司）从业务数据化和数据业务化两个层面探索推进看板建设。

　　应用安全巡更看板，夜间安全巡查更规范便捷。

　　业务数据化主要将物流业务从现实空间向数字空间进行转换，主要包括数集一单、数入一库、数出一门3个方面。

　　数据业务化是数据驱动业务的关键，业务人员自主开发的看板要满足业务需求且可以因势而变。

　　仓储环节，建设数智工商交接系列看板，把服务关口从“家门口”前移到出发地，提升工商协同效率；利用看板协同作业调度和现场班组，初步实现“黑灯作业”。

　　分拣环节，打通数据壁垒并推行数字工位看板，分拣作业人员在岗情况、作业进度及效率实时在线可视；标烟分拣动线管理迭代升级，动线作业成本下降15%、效率提升20%。

　　万州卷烟配送中心易地技改后，采用自动化工艺设备进行分拣作业。

　　送货环节，建设车辆智能调度、驾送人员智能排版、交接进度监控、送货规范性核查、车辆在途安全监控等系列看板，送货路上的人、车、货尽在掌控；零售客户通过手机看板享受实时追踪送货进度、智能语音提醒、动态二维码交接、即时评价的全面服务。

　　同时，在物流运营上，85%以上的考核指标实现了数字化，“四员”联动机制常态化运行，专项工作全程数字化管理。

　　重庆烟草商业通过机制变革等方式促使员工转变思维，激励物流全员参与看板建设，依托物流业务数据的精准采集和大数据分析工具，已累计开发了182个轻流和168块数据看板。借助这些成果，重庆烟草商业实现了以数提质、以数增效、以数降本，为物流高质量发展筑牢了数字支撑。

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